Правила пользования

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об оказании услуг по предоставлению сервиса и мобильного приложения

Товарищество с ограниченной ответственностью «1FIT» (БИН 180540016405), именуемое в дальнейшем «Компания», в лице Генерального директора Алиханова Мурата Озатовича, действующего на основании Устава, выражает предложение присоединиться к Публичной оферте об оказании услуг по предоставлению сервиса и мобильного приложения https://1fit.app/ (далее – Оферта, а равно - Соглашение либо Пользовательское соглашение) и представляет собой официальное предложение по получению доступа к сервису и мобильному приложению https://1fit.app/, предоставляющему право посещения спортивных залов и секций на изложенных ниже условиях: 
 

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Абонемент -  право пользования сервисом и мобильным приложением https://1fit.app/, предоставляющий право посещения Пользователем в течение расчетного периода занятий в клубах Партнеров сервиса в определенное, согласованное время. Актуальное расписание предоставляется Партнерами, Представитель не несет ответственности за актуальность расписания или внутреннюю несогласованность Партнеров, однако всячески обязуется содействовать интересам пользователей.

Аннулирование Абонемента-  действия Компании по прекращению действия Абонемента без возврата денежных средств, в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты и правил использования Предложения и внутренних правил Партнера.

Банк - банк, обслуживающий Компанию, посредством которого Компания получает денежные средства Пользователей в счет оплаты Абонемента.

Бронирование занятий - действия Пользователя на Сервисе, направленные на планирование посещения Партнера и использование его Предложения в определенное время. 

Верификация Пользователя - подтверждение личности Пользователя, производимое Компанией путем подтверждения принадлежности номера телефона, указанного при регистрации, проверкой документа, удостоверяющего личность и/или при помощи специальных программ биометрической сверки. 

Заморозка Абонемента - действия Пользователя на Сервисе, направленные на приостановление действия Абонемента.

Личный кабинет - учетная запись Пользователя в базе данных Сервиса, содержащая Персональные данные Пользователя, его логин и пароль, а также иную информацию, определяемую на усмотрение Компании. Доступ Пользователя к его Личному кабинету осуществляется посредством использования уникального логина и пароля.

Мобильное приложение - комплексный инструмент, позволяющий использовать Сервис при помощи мобильного телефона.  

Партнер - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, учрежденное в соответствии с Законодательством Республики Казахстан, состоящие с ТОО «1FIT» в договорных отношениях, оказывающий услуги в сфере спорта, фитнеса или любого иного вида деятельности, непосредственно связанного со спортом или здоровым образом жизни, предложения которого размещены на сервисе и в Приложении.

Переоформление абонемента - процедура изменения владельца Абонемента на условиях настоящей Оферты.

Пользователь/Клиент – лицо, достигшее возраста 16 лет, использующее сервис и мобильное Приложение для своих личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности выразившее акцепт настоящей Оферты в соответствии с ее условиями. 

Правила использования услуг Партнера- правила, принимаемые самостоятельно Партнером и обязательные для исполнения всеми посетителями Партнера, направленные на обеспечение безопасных и комфортных условий для тренировочного процесса его посетителей, а также функционирования Партнера. 

Предложение – сообщение Партнера о реализации услуг определенного ассортимента.

Представитель/ Компания – Товарищество с ограниченной ответственностью «1FIT», оперирующее сервисом и мобильным Приложением https://1fit.app/, размещающее на нем предложения Партнера на реализацию своих услуг Пользователям, являющееся юридическим лицом, учрежденное в соответствии с Законодательством Республики Казахстан. 

Принцип раздельной цены - методика расчета суммы, подлежащей выплате Пользователю в случае возврата Абонемента на условиях настоящей Оферты.

Расчетный период – период оказания Представителем услуг, который длится согласно сроку Абонемента Пользователя. Расчетный период исчисляется с даты акцепта Пользователем настоящей Оферты и после оплаты Пользователем Услуг Компании.

Сервис - электронный интернет-сервис Представителя, расположенный по адресу https://1fit.app/, технология его ведения и (или) использования, функционирующие в интернете, а также организационная структура, обеспечивающая информационное взаимодействие, с использованием технологий, устройств и систем искусственного интеллекта.

Статус Пользователя - индивидуальный показатель, присваиваемый Пользователю в зависимости от регулярности и частоты посещения Партнеров и добросовестности в использовании Абонемента, предназначенный для регулирования Предложений Партеров и Бронирования занятий.

Тариф - право на бронирование услуг сервиса https://1fit.app/ в соответствии с условиями, актуальными расценками приобретаемого Тарифа.

Услуги - действия Компании по исполнению обязательств, взятых на себя согласно настоящей Оферте, а именно: оказание услуг по предоставлению доступа к Сервису и Мобильному приложению.

Учетная запись - пространство в Приложении, доступ к которому имеет зарегистрированный Пользователь, в котором отражается персональная информация Пользователя (адрес электронной почты, ФИО, номер телефона), возможность бронирования услуг, история использования Cайта и Приложения.

Черный список Компании- список лиц, которым, по объективным причинам и/или на основании настоящей Оферты, отказано в использовании его Предложений всех Партнеров.

Черный список Партнера- список лиц, которым, по объективным причинам и/или на основании настоящей Оферты, Партнером отказано в использовании Предложений в его заведении.

Шаг округления - внутренняя единица измерения Компанией периода использования Абонемента Пользователем. 

Face detection- система биометрической верификации Пользователя. 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Текст настоящего документа является публичной офертой. В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан публичная оферта – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение. 
1.2. Акцепт оферты - использование Сервиса и/или Мобильного приложения (в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан). Акцепт – это ответ потенциального Пользователя, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Пользователь подтверждает свою правоспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с ТОО «1FIT». 
1.3. Полным и безоговорочным согласием присоединиться к Оферте (совершить Акцепт) является выраженное согласие с ее условиями и одно или совокупность следующих действий Пользователя на Сервисе или в Мобильном приложении:  
1.3.1. использование Сервиса и/или скачивание и/или использование Мобильного приложения;
1.3.2. введение регистрационных данных Пользователя;
1.3.3. ознакомление, согласие и принятие условий Оферты;
1.3.4. совершение любых действий, свидетельствующих о совершении Акцепта (включая, но не ограничиваясь: продолжение использования Сервиса в части использования Предложений, проведение оплаты, оформление Абонемента и т.п.).
1.4. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора оказания услуг и всех приложений к нему. При этом к настоящей Оферте дополнительно прилагается детализированный Договор оказания услуг. 
1.5. С момента совершения Пользователем одного или всех указанных в пункте 1.3. Оферты действий, Договор между Пользователем и Компанией считается заключенным, вступившим в законную силу, и является основополагающим документом в официальных взаимоотношениях между Сторонами. Начало использования Сервиса и/или Мобильного приложения означает надлежащее заключение Договора на основании настоящей Оферты и Приложений к ней, а также полное согласие со всеми изложенными в Оферте и в Приложениях условиями.
1.6. Представитель имеет право без предварительного уведомления Пользователей вносить изменения в данную Оферту. Изменения в условиях Оферты вступают в силу после их публикации на Сервисе и/или в Мобильном приложении и применяются к любому действию Пользователя на Сервисе, сделанному после публикации.
1.6.1. Обязанность по ознакомлению с текстом Оферты полностью лежит на Пользователе, Компания не несет ответственности за несвоевременное или неполное изучение Пользователем настоящего документа и за неосознанное присоединение к настоящей Оферте.
1.7. С момента акцепта настоящей Оферты Пользователь становится стороной Договора и приобретает права и обязанности в соответствии с условиями настоящей Оферты. Условия Оферты принимаются Пользователем полностью, без каких-либо изъятий, изменений и становятся обязательными для исполнения.
1.8. Соглашаясь с условиями Оферты, Пользователь понимает значение своих действий, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключается Пользователем добровольно.
1.9. Если Пользователь не имел соответствующих полномочий в момент принятия условий Оферты, то он всё равно принимает на себя всю ответственность за исполнение данной Оферты. 
1.10. Пользователь, соглашаясь с условиями Оферты, понимает и принимает, что Представитель осуществляет исключительно администрирование Сервиса/Мобильного приложения. Полномочия Представителя ограничиваются размещением Предложений услуг Партнеров от имени и за счет Партнера. Права и обязанности по Договору возникают непосредственно у Пользователя и Партнера.
1.11. Вся текстовая информация и графические изображения о товарах, работах и услугах, размещаемых на Сервисе, предоставляются Партнерами и являются собственностью Представителя, Партнеров и/или их контрагентов. Использование материалов Сервиса без согласия правообладателей не допускается.
1.12. Пользователь понимает и принимает, что информация о занятиях/услугах Партнеров, лимитах на количество посещений, а также количестве Партнеров в Приложении актуальна на дату приобретения Пользователем Абонемента. Представитель вправе без предварительного уведомления Пользователя менять набор клубов, занятий, лимитов на количество посещений, а также дополнительных услуг в Тарифах.

2.    ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Компания оказывает Клиенту Услуги по предоставлению доступа к Сервису и Мобильному приложению, дающему право посещения спортивных залов и секций по ценам и на условиях настоящей Оферты, условиях договоров, заключенных между Компанией и Партнерами и информации из соответствующих разделов Сервиса, а Пользователь, в свою очередь, обязуется принимать и оплачивать данные Услуги на тех же условиях. 

3.    ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ НА СЕРВИСЕ

3.1.    Для использования Сервиса и/или Мобильного приложения, а также для просмотра Предложений Пользователю необходимо зарегистрироваться на Сервисе.
3.2.    Регистрируясь, Пользователь подтверждает факт своего ознакомления с настоящей Офертой и свое полное и безоговорочное согласие с ним, в том числе, и в части предоставления согласия Представителю на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 6 настоящей Оферты.
3.3.    Пользователь соглашается на передачу Представителю и Партнеру своих личных данных, информации по заказанной услуге, и соглашается соблюдать условия Оферты путем Бронирования посещения в Приложении.
3.4.    Представитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.5.    Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и телефонный номер, указанные при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, последний обязуется незамедлительно уведомить об этом Представителя посредством электронного письма на адрес support@1fit.app либо телефонного звонка на указанные в публичном доступе телефонные номера.

4.    ОФОРМЛЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АБОНЕМЕНТА

4.1.    Чтобы воспользоваться Предложениями Партнеров, Пользователю необходимо должным образом пройти регистрацию, верификацию и оплатить соответствующий Тариф Абонемента в Мобильном приложении.
4.2.    Пользователю, который прошел регистрацию, но не приобрел абонемент, недоступны записи на тренировки Партнеров.
4.3.    Регистрация и оплата производятся Пользователем добровольно и самостоятельно, любым способом, предложенным в Приложении либо иным способом, предложенным администрацией Компании. 
4.4.    Зарегистрированный аккаунт вместе с приобретенным Абонементом привязываются к определенному мобильному устройству и доступ будет открыт только для данного устройства. Пользователю предоставляется возможность сменить устройство, через которое осуществляется доступ, путем обращения в службу поддержки. Представитель вправе отказать Пользователю при подозрении на использование Мобильного приложения третьим лицом. 
4.5.    В Учетной записи Пользователя Услуги, доступны в электронном виде. Для получения Услуг Партнеров требуется оплатить Абонемент и забронировать занятие. 
4.6.    При приобретении и активации Абонемента, Пользователю становятся доступны записи на занятия Партнеров, с учетом текущих ограничений на посещения и расписания Партнеров. 
4.7.    Активация Абонемента производится в день, указанный пользователем после приобретения Абонемента. При этом Активация должна быть осуществлена Пользователем в срок, не превышающий 30 (Тридцати) календарных дней.  В случае если Пользователем установлено время активации Абонемента, это время изменению не подлежит. 
4.8.    Возникновение прав и обязанностей Партнеров перед Пользователями возникает непосредственно после Активации Абонемента.
4.9.    Доказательством заключения настоящего Соглашения является предъявление Партнером Пользователю QR-кода и предъявление Партнеру Пользователем документа, подтверждающего его личность. Любые иные доказательства заключения настоящего Соглашения Партнером не рассматриваются.
4.10.    Абонемент может быть использован только по номиналу (при наличии) и в соответствии с условиями, указанными в нем.
4.11.    Пользование услугами, оказанными с помощью Приложения, не дает каких-либо дополнительных преференций при получении услуг Партнера, если не указано иное.
4.12.    Партнер может отказать в предоставлении услуг по объективным причинам (как указанным в условиях Предложений, так и без них) или в случаях нарушения Пользователем правил, установленных в заведении Партнера. Партнер вправе требовать соблюдение требований, предписанных для занятий на его территории.
4.13.    Абонемент является именным и оформляется только на одного зарегистрированного Пользователя и на одни контактные данные.
4.14.    Партнер вправе просить Пользователя, а Пользователь не вправе отказать и обязан предъявить при посещении занятия удостоверение личности (или заменяющий его документ), чтобы удостовериться в принадлежности Абонемента Пользователю. В случае отсутствия оригинала документа, удостоверяющего личность, требуется предъявить нотариально заверенную копию.
4.15.    Представитель вправе проводить различные маркетинговые мероприятия (скидки, акции) в любое время по своему усмотрению. Пользователь не вправе требовать пересмотра Тарифов по ранее оплаченным Абонементам.
4.17. В случае одновременного наличия двух и более абонементов, днем активации последующего от текущего абонемента считается день завершения текущего абонемента. 
4.18. Срок абонементов, без учета дней заморозки, представлен ниже: 
  • 1 месяц = 30 дней;
  • 3 месяца = 90 дней;
  • 6 месяцев = 182 дней;
  • 12 месяца = 365 дней;
  • 24 месяца = 760 дней.
 

5.    БРОНИРОВАНИЕ И ОТМЕНА ЗАНЯТИЙ

5.1.    Для посещения занятий Партнеров на основании приобретенного Абонемента, Пользователю необходимо забронировать посещение.
5.2.    Бронирование и посещение занятий Партнеров на основании приобретенного Абонемента, осуществляется самостоятельно Пользователем в Приложении. Иные формы бронирования не гарантируют получения услуги.
5.3.    Если по каким-либо причинам Пользователь не может посетить забронированное занятие, он обязан отменить его. Занятия, проводимые в залах партнёров и площадках, размещенных в пределах города, могут быть отменены не менее, чем за 2 часа до их начала. Занятия, проводимые за пределами залов партнёров, на открытом воздухе, организованные в отдаленных районах города и за его пределами, включая, но не ограничиваясь: походы в горы, выезды на спортивные мероприятия, экскурсии и т.д. могут быть отменены не менее, чем за 12 часов до начала.
 

6.    СТАТУС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1.    В зависимости от добросовестного и надлежащего посещения Пользователем всех забронированных занятий Партнера, Пользователю присваивается Статус, влекущий за собой ряд ограничений. 
6.2.    Перечень статусов, оснований их применения и вид ограничений указаны в специальном разделе Сервиса и Мобильного приложения. 
6.3.    При снижении статуса Абонемент Пользователя остается активным, дни Абонемента истекают согласно выбранному Тарифу.
6.4.    Статус Пользователя повышается после посещений занятий без пропусков и отмен.
 

7.    ЗАМОРОЗКА, ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ И ВОЗВРАТ АБОНЕМЕНТА

7.1.    Пользователь имеет право сделать заморозку и/или возврат Абонемента, на условиях, предусмотренных настоящим разделом. 
7.2.    Заморозка абонемента - это приостановление действия Абонемента на указанный Пользователем срок на Сервисе/ в Мобильном приложении 1Fit с учетом доступного количества дней заморозки.  
7.3.    Заморозка производится по индивидуальному намерению Пользователя на выбранный им срок в рамках доступных дней заморозки. При этом срок действия Абонемента продлевается на период заморозки.
7.4.    Заморозка недоступна для Абонементов со сроком действия до 1 (Одного) месяца включительно.
7.5.    Возврат Абонемента по инициативе Пользователя производится на следующих условиях: 
7.5.1.    В отношении неиспользованных Абонементов: Пользователь вправе возвратить неиспользованный Абонемент (за исключением Абонемента, действующего до одной недели включительно) в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента приобретения с соблюдением условий, и с учетом комиссионных сборов, тарифов и правил Банка, через который осуществлялось приобретение Абонемента.
7.5.2.    В отношении использованных Абонементов со сроком действия более 1 (Одного) месяца: использованный Абонемент может быть возвращен с учетом Принципа раздельной цены и Шага округления по месяцам (5 дней n месяца считается как n+1 месяц). 

7.5.3.    При возврате использованных Абонементов пересчет возвращаемой суммы осуществляется в соответствии с калькуляцией Компании, действующей на дату возврата. Онлайн калькулятор.

7.5.4.    Использованные Абонементы сроком действия до одного месяца включительно, не подлежат возврату ни при каких условиях. 
7.5.5.    Возврат Абонементов, приобретенных по акционным и/или скидочным ценам, осуществляется исходя из его стоимости на момент приобретения Пользователем.
7.5.6.    Для возврата Абонемента, Пользователю необходимо направить в службу поддержки Сервиса и/или Мобильного приложения support@1fit.app мотивированное письмо с запросом о возврате средств. 
7.5.7.    Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления, если иное не установлено внутренними требованиями Банка.
7.5.8.    Дополнительный порядок, иные сроки возврата денежных средств и перечень необходимых документов могут устанавливаться Банком в зависимости от использованного первоначального способа оплаты.
7.5.9.    Возврат денежных средств осуществляется на источник оплаты Абонемента. 
7.6.    Компания не несет ответственность за своевременный возврат денежных средств в тех случаях, когда условиями банковского обслуживания Пользователя установлены более длительные сроки обработки возврата, а также в случаях, когда зачисление средств на расчетные счета Пользователя ограничено в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 
7.7.    По невозвратным Абонементам, за Пользователем сохраняется право их использования до истечения их срока.
7.8.    Абонемент, за исключением недельного, может быть переоформлен Пользователем на другого Пользователя, но не более, чем 1 (Один) раз за всё время действия Абонемента. 
 

8.    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 

8.1.    Ответственность за качество услуг несет Партнер. Представитель не дает гарантий качества, безопасности, возможностей использования, а также гарантий на другие характеристики услуг Партнеров, Предложения которых представлены на Сервисе.
8.2.    Представитель не несет ответственности за исполнение, неисполнение или ненадлежащее исполнение Партнером своих обязательств по оказанию соответствующих услуг Пользователю.
8.3.    Представитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего исполнения Партнером своих обязательств по реализации услуг, указанных в Предложениях на Сервисе.
8.4.    Некоторые услуги Партнеров, представленные на Сервисе, могут быть потенциально опасными для здоровья. Ответственность за использование таких услуг лежит на Пользователе, который отдает себе полный отчет в дееспособности и состоянии своего здоровья.
8.5.    Ни при каких обстоятельствах ни ТОО «1FIT», ни его представители не несут ответственность перед Пользователями, перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сервиса, содержимого Сервиса или иных материалов, к которым пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сервиса, даже при отсутствии предупреждения со стороны администрации Сервиса о наличии возможности такого вреда.
8.6.    Пользователь предупрежден о том, что Компания, являющаяся администрацией Сервиса, не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сервисе.
8.7.    Пользователь согласен с тем, что Компания не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым из содержаний Сервиса, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, услугами, доступными или полученными через внешние Сервисы или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сервисе информацию или ссылки на внешние ресурсы.
8.8.    Пользователь принимает положение о том, что все материалы Сервиса и любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Компания не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.
8.9.    Представитель не отвечает за пропажу или кражу логина от учетной записи Пользователя. Пользователь должен самостоятельно проявлять должную заботу и осмотрительность.
8.10.    Пользователь несет ответственность за любые действия, осуществленные в Приложении под его учетной записью и от имени Пользователя.
8.11.    Компания не несет ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение обязанностей по оказанию Услуг, возникшее в связи с наступлением обстоятельств, являющихся форс-мажорными, не зависящим от Компании, т.е. обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе из-за сбоев в работе телекоммуникационных сетей и оборудования третьих лиц. Тем не менее, Компания приложит все усилия, чтобы обеспечить качественное и своевременное предоставление услуг Пользователю.
8.12.    Компания не несет ответственность за качество каналов связи, настройки интернет-браузеров, за перебои в работе Сервиса, происходящие по причинам, не зависящим от Компании, за сбои в работе Сервиса на программно-технических средствах Пользователя, а также вызванных неисправностями программно-технических средств Пользователя.
8.13.    Компания не несет ответственности за задержку исполнения или неисполнения обязанностей, возникшее по вине Пользователя.
8.14.    При нарушении Пользователем условий настоящей Оферты, Компания вправе без дополнительного уведомления применить к Пользователю санкции, предусмотренные настоящей Офертой. 
8.15.    Так или иначе, Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей Оферты, а равно Правил распорядка Партнеров в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. 
 

9.    САНКЦИИ И АННУЛИРОВАНИЕ АБОНЕМЕНТА

9.1.    В случае, если Пользователем нарушаются условия настоящей Оферты, Компания, а в некоторых случаях и Партнеры, вправе применить к такому Пользователю санкции, налагаемые на условиях, изложенных в настоящем разделе. 
9.2.    В случае появления у Представителя обоснованного подозрения о совершении Пользователем противоправных действия, включая, но не ограничиваясь: мошенничество, распространение спама, вредоносных программ, мошенничество с использованием услуг Партнера, других деяний, нарушающих условия настоящей Оферты, за которым следует или может последовать дестабилизация работы Сервиса и/или Мобильного приложения, ухудшение репутации Компании и/или Партнера, Компания вправе заблокировать или удалить аккаунт Пользователя без предварительного уведомления.
9.3.    Передача логина и пароля от Сервиса и/или Мобильного приложения третьим лицам строго запрещена. Представитель вправе применять ограничительные санкции любого рода при достаточных основаниях полагать, что Пользователь раскрыл третьему лицу свои учетные данные. 
9.4.    Повторное или дополнительное оформление другого абонемента на одни и те же ФИО/телефон/e-mail недопустимо. Пользование одним Абонементом двумя и более лицами категорически запрещено. При возникновении подозрения о нарушении Пользователем данного пункта, Представитель вправе заблокировать Пользователя, нарушившего данное условие. 
9.5.    Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь принимает и соглашается с тем, что в Компании применяется система «черных» списков с соответствующими ограничениями.
9.6.    Внесение Пользователя в «черный список» Партнера производится Партнером под его личную ответственность в случаях, когда Пользователем: 
•    Нарушены правила внутреннего распорядка Партнера;
•    Нарушены общепринятые правила и нормы поведения;
•    Причинен материальный ущерб имуществу Партнера или третьих лиц в результате использования Абонемента
•    Нарушены права и свобод третьих лиц, в том числе честь, достоинство и репутация сотрудников Партнера;
•    Допущено грубое нарушение условий настоящей Оферты.
9.7.    Процесс урегулирования ситуации по вопросам внесения в «черный» список Партнера, осуществляется Пользователем непосредственно с данным Партнером. 
9.8.    Внесение Пользователя в «черный список» Компании производится Компанией в случаях, когда Пользователем совершено нарушение условий, изложенных в п.9.6. и/или: 
•    Получены жалобы со стороны Партнеров и других лиц;
•    Три или более раза действия Пользователя повлекли его внесение в черный список Партнера (-ов);
•    Совершены действия, которые повлекли или могли повлечь нарушение прав и свобод человека и гражданина, причинить ущерб деловой репутации Представителя и/или Партнеров;
•    Допущено оскорбление чести и достоинства сотрудников Партнера и/или Компании;
•    При проведении сверки биометрических данных при помощи Face detection выявлено использование Абонемента третьим лицом.
9.9.    Представитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказать любому Пользователю в оказании услуг на основании настоящей Оферты путем уведомления Пользователя по телефону или по электронной почте, а также аннулировать Абонемент в одностороннем порядке без уведомления и возмещения стоимости Абонемента в любом из случаев, изложенных в п.9.6, п.9.7.
9.10.    Представитель имеет право проводить верификационную проверку по биометрическим данным Пользователей в целях предотвращения передачи абонементов для использования третьим лицам. 
9.11.    Пользователю запрещается в момент биометрической проверки подставлять и /или показывать вместо своего лица другие фото- или видеоматериалы.
9.12.    При нарушении условий п.9.10, а также в случае отказа Пользователя пройти биометрическую проверку, санкция в отношении Пользователя будет выражена в аннулировании Абонемента без возмещения его стоимости. 
9.13.    Помимо условий аннулирования Абонемента без возмещения его стоимости, основанием таких действий со стороны Компании могут явиться: 
•    Неоднократное грубое нарушение со Стороны Пользователя условий настоящей Оферты;
•    Действия Пользователя по дестабилизации работы Сервиса и/или Мобильного приложения;
•    Действия Пользователя, направленные на ухудшение репутации Компании и/или Партнеров;
•    Неоднократное (Два и более раз) внесение Пользователя в Черный список Партнеров;
•    Неоднократное (Два и более раз) совершение действий, направленных на нарушение прав и законных интересов Партнеров, их посетителей и сотрудников, а равно сотрудников Компании. 
9.14.    Бездействие со стороны Компании в случае нарушения Пользователем либо иными Пользователями положений настоящей Оферты, не лишает Компанию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказ Администрации Сервиса и Мобильного приложения от своих прав (или от осуществления своих прав) в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
 

10.    КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

10.1.    Используя Сервис и/или Мобильное приложение, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящей Офертой (Пользовательским соглашением), расположенными по адресу: https://1fit.app/terms-of-use/ , а также Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу: https://1fit.app/privacy-policy/ , Договором возмездного оказания услуг расположенного по адресу: https://1fit.app/ .Согласие с указанными документами является полным и безоговорочным.
10.2.    Добровольно предоставленная Пользователем информация (в том числе их персональные данные) будут обрабатываться Компанией, а также уполномоченными лицами с применением автоматизированных средств обработки данных.
10.3.    Все персональные данные Пользователей с их согласия могут быть использованы для целей информирования.
10.4.    При регистрации на Сервисе/в Мобильном приложении, Пользователь предоставляет Представителю следующие данные: Фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, иную персональную информацию. Данную информацию Представитель вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Пользователем. Указанные данные Представитель передает Партнеру, действующему на основании договора с Представителем, для исполнения обязательств перед Пользователем и урегулирования споров и претензий, в случае их возникновения.
10.5.    Представитель использует информацию, предоставленную пользователем, в следующих случаях:
  • клиентская поддержка;
  • организация оказания платных услуг на основании Договора;
  • контроль удовлетворенности Пользователя;
  • контроль качества платных услуг на основании Договора;
  • регистрация Пользователя;
  • выполнение своих обязательств перед Пользователем;
  • оценка и анализа работы Приложения;
  • биометрические данные Пользователей;
  • определение победителя в акциях, проводимых Представителем.
10.6.    Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сервисе, Пользователь дает Представителю свое добровольное согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно закону в соответствии с правилами, установленными законом Республики Казахстан “О персональных данных и их защите” (с учетом изменений и дополнений) и принятыми в соответствии с ним подзаконными актами, нормами настоящего раздела, а также в соответствии с условиями Политики конфиденциальности предоставляемым Компанией, для целей, определенных Уставом Представителя, а также с целью продвижения Представителем своих услуг, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также на их передачу третьим лицам и трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Настоящее согласие может быть отозвано только при условии уведомления Представителя в порядке, предусмотренном п.6.6. настоящего Договора.
10.7.    Представитель обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением предоставление данных (ФИО и номера телефона) третьим лицам, действующим на основании договора с Представителем, для исполнения обязательств перед Пользователем и урегулирования споров и претензий, в случае их возникновения.
10.8.    Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства РК.
10.9.    Представитель вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Представитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сервиса. Данная информация не используется для установления личности Пользователя, за исключением случаев мошеннических действий Пользователя.
10.10.    Если Пользователь не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, он должен обратиться в Службу поддержки Пользователей Представителя, направив электронное письмо на адрес support@1fit.app. В этом случае вся полученная от Пользователя информация (в том числе логин и телефонный номер) удаляются из клиентской базы Представителя, при этом Пользователь не будет иметь доступ к Приложению и возможность бронирования услуг Партнеров, Представитель за это ответственности не несет.
10.11.    Представитель не отвечает за достоверность и сохранность информации, предоставленной Пользователем на Сервисе и/или в Мобильном приложении в публичной форме.
10.12.    В случае, если у Представителя есть основания полагать, что использование Сервиса и/или Мобильного приложения осуществляется третьим лицом, Пользователь, по запросу Представителя должен подтвердить свою личность путем предоставления запрошенных документов, подтверждающих личность. 
10.13.     Принимая во внимание применение Представителем технологии Face detection, на фото и видеоматериалы, полученные в результате биометрической проверки, распространяются условия настоящего раздела и законодательства Республики Казахстан, а именно: Компания вправе осуществлять сбор и хранение фото и видеоматериалов с изображением Пользователя для целей его верификации и Пользователь принимает и соглашается с этим. 
 

11. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ

11.1.   Зарегистрировавшись на Сервисе, Пользователь дает свое согласие на получение обновленной информации, информационных бюллетеней с последними новостями, новыми предложениями, специальными предложениями и объявлениями о продаже, а также информации о новостях и предложениях Представителя посредством SMS, MMS и электронной почты и через иные способы маркетинговых коммуникаций.

11.2.    Предоставляя номер своего телефона, Пользователь дает свое согласие на получение рекламы по сетям телекоммуникационных систем связи, в том числе посредством использования Представителем (или третьих лиц, действующих по поручения Представителя) телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи.
11.3.    Пользователь может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее в учетной записи, а также может отписаться от рассылки, пройдя по специальной ссылке, размещенной в нижней части письма, которое получает Пользователь.
 

12.    УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

12.1.    В случае возникновения претензий со стороны Пользователя к Компании, он должен обратиться в Службу поддержки Представителя посредством Мобильного приложения, телефонной связи и электронной почты. 
12.2.    Если Пользователь имеет претензии к качеству оказываемых Компанией услуг, Пользователь должен обратиться с письмом к Представителю, указав на нарушения. Представитель обязуется предоставить ответ в течение 5 (Пяти) рабочих дней, с мотивированным ответом. При необходимости запроса и проверки дополнительных сведений, указанный срок может быть продлен, но не более, чем до 20 (Двадцати) рабочих дней. 
12.3.    В случае возникновения вопросов по качеству обслуживания, которые Пользователь не может решить непосредственно с Партнером, Пользователь вправе обратиться за помощью к Представителю, а тот, в свою очередь, постарается урегулировать сложившуюся ситуацию между Пользователем и Партнером.
12.4.    Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении соглашения, спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РК.
 

13.    СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ

13.1.    Корпоративное сотрудничество осуществляется в соответствии с настоящей Офертой. 
13.2.    Сотрудники корпоративного сектора приобретают выбранный Абонемент через представителя юридического лица, наделенного соответствующими полномочиями.
13.3.    Для корпоративных клиентов, Компания вправе предоставить предварительно согласованную скидку, в зависимости от количества сотрудников корпоративного клиента.
13.4.    При этом, на каждого сотрудника корпоративного клиента распространяются условия настоящей Оферты и иных документов, регламентирующих использование Сервиса и/или Мобильного приложения. 
13.5.    Порядок использования Абонементов сотрудниками корпоративного сектора, определяется корпоративным клиентом самостоятельно. 
13.6.    Вне зависимости от типа Абонемента, Абонементы корпоративных клиентов не являются возвратными и на них не распространяются условия пунктов 7.5- 7.14 настоящей Оферты. 
13.7.    При нарушении сотрудниками корпоративного клиента положений настоящей Оферты, а также внутренних правил, установленных Партнерами, влечет санкции для каждого нарушившего сотрудника индивидуально. 
 
14.    ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1.    Всё, что не урегулировано настоящей Офертой подлежит толкованию и регулированию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
14.2.    К отношениям между Сторонами также применяется право Республики Казахстан.
14.3.    Условия настоящей Оферты об оказании услуг распространяются на отношения сторон, возникающие при покупке Клиентом Абонементов на иных сайтах, и приложениях, в том числе в мобильных приложениях Партнеров и иных организаций, с которыми Компания заключила соответствующие договоры. 
14.4.    Применительно к порядку приобретения Абонементов условия настоящей Оферты применяются в части, не противоречащей установленным на сайтах и приложениях правилам приобретения товаров (услуг). При этом допускается использование иных терминов, без искажения смысла настоящей Оферты. 
14.5.    Ничто в настоящем Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Компанией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных данным Соглашением.
14.6.    Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений. 

Получи рекомендации по тренировкам от экспертов

Наши менеджеры с радостью помогут тебе с выбором подходящего абонемента

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных

+7 (705) 777-27-76

Алматы, БЦ 'VERUM', Мынбаева, 151, 7-этаж

support@1fit.app

Компания «1FIT»

Залы и студииКонтакты

Copyright ©1Fit, 2022 Все права защищены.